如何进一步改善航空公司客户忠诚度计划?
这篇文章是我刚发表到头条号的，我觉得可以给你一个思路 先说明白什么是关键时刻MOT 关键时刻(MOT)—— Moments of truth，也称真实一刻，是指用户和公司之间发。
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